Часто задаваемые вопросы

Какова будет стоимость работы при укладке теплого пола, стяжка, на 12 м²?

Для расчета стоимости монтажа необходима более подробная информация: наименование секции или нагревательного мата, тип теплоизоляции, толщина стяжки, грунтовка, необходимость подготовки отверстий под терморегулятор и канавок под датчик температуры.

Целесообразно ли и как укладывать фольгу под нагревательные маты, с целью чтобы тепло не уходило вниз? Не будет ли перегрева и порчи матов в этом случае? Какую фольгу и как применять?

В связи с тем, что устройство теплых полов на основе нагревательных матов обычно не подразумевает устройство цементно-песчаной стяжки толщиной 3-5 см, укладка нагревательного мата на теплоизоляцию не рекомендуется, иначе тонкий слой раствора, укрывающий нагревательный мат может растрескаться. Основание для укладки нагревательного мата должно быть плотным и обладать достаточной несущей способностью

Купил саморегулирующийся кабель для обогрева труб 23 СМБЭ 2-8. Меня интересует, сколько он мощности. У меня стоят пластиковые трубы. Не расплавит ли он их?

Мощность данного кабеля не менее 23Вт/м. Его можно использовать в том числе и для пластиковых труб. Никаких повреждений трубы (даже пластиковой) быть не должно.

Можно ли укоротить или разрезать пополам одножильный кабель, если да то, на сколько?

Запрещается укорачивать секции нагревательного кабеля, полученные от изготовителя, и вносить какие-либо изменения в конструкцию нагревательной секции.

Площадь обогрева — это площадь помещения, где будет размещён тёплый пол (например, площадь ванной комнаты) или площадь пола, на которой планируется монтировать тёплый пол?

Площадь обогрева — это площадь монтажа тёплого пола (общая площадь комнаты минус площадь мебели без ножек).

Как обнаружить обрыв кабеля под кафелем?

Для решения вашей проблемы правильней всего обратиться в сервисную службу, адрес на сайте.

Планирую сделать в ванной тёплый пол. Просмотрел много информации на сайтах в интернете. Разобрался с достоинствами и недостатками разных моделей тёплых полов. Нашёл оптимальный для себя тёплый пол GREEN BOX. Время прогрева двухжильных и одножильных ТП 1.5-2 часа, мата 10-15 мин. Какое время прогрева GREEN BOX?

Время прогрева пола с помощью нагревательного кабеля Green Box зависит от того какой способ монтажа Вы выбрали, если GB монтируется в слой ЦПС толщиной 3 см, то 3-4 часа, а если в слой плиточного клея, то время прогрева такое же, как и у нагревательного мата.

Возможно ли использование тёплых полов без терморегулятора?

Можно, но вы должны понимать, что без использования терморегулятора не сможете регулировать температуру пола, а также потребление электроэнергии будет максимальным. Терморегулятор в зависимости от модели экономит до 70% электрической энергии.

В чём различие тёплых полов «Теплолюкс» от «Национальный Комфорт»? Цены разные, а функции одни.

Практически ничем, за исключением некоторых технологических тонкостей. «Национальный Комфорт» (НК) — один из брендов уважаемой компании ССТ — находится в другой ценовой категории по отношению к торговой марке «Теплолюкс» и его задача — сделать тёплый пол более доступным для потребителя.

Толщина стяжки над кабелем у меня 10 см. Не перегреется ли одножильный кабель?

Кабель не перегреется. Увеличится время прогрева пола.

Мы купили тёплый пол Green Box, установили в ванной под плиткой, нас интересует, безопасно ли будет после мытья вставать мокрыми ногами на пол или на полотенце?

Так как кабель экранированный, вставать на влажный пол безопасно.

Можно ли ставить на тёплый пол стиральную машину (другого места ей просто нет)?

Нельзя, т.к. существует вероятность пререгрева кабеля. Минимальный зазор между полом и стационарной мебелью или бытовой техникой должен составлять 15 см!

Каково электропотребление в киловаттах в сутки идёт при постоянной работе полов с электроподогревом?

Потребление тёплого пола зависит от мощности нагревательного кабеля, который устанавливается, а также от терморегулятора, который планируется установить. Напишите марку пола и терморегулятора, тогда мы сможем ответить на Ваш вопрос.

Нужно ли заземление на тёплом полу без стяжки.

Заземление требуется. Если шина заземления отсутствует, подключите к нулевому проводу.

У меня есть нагревательный мат площадью 5 кв.м. Хочу проложить его на балконе, но площадь его только 3,2 кв. Возможна ли обрезка греющего элемента с последующей распайкой?

Запрещается вносить какие-либо изменения в конструкцию матов, полученных от изготовителя, за исключением разрезания сетки при укладке.

Собираюсь купить тёплые маты Вашей фирмы. Интересует, как дейтсвует гарантия?

Гарантия на нагревательные маты «Теплолюкс» — 16 лет, «Национальный Комфорт» — 15 лет! На терморегуляторы — 24 месяца с даты покупки! Предприятие-изготовитель обязуется выполнить гарантийный ремонт системы в случае выполнения Вами всех требований по установке и эксплуатации, по предъявлении заполненного Гарантийного сертификата, входящего в комплект.

У нас сложный пол в ванной комнате (совмещённой с санузлом): много углов. Площадь свободная — около 3м². Потолки невысокие. Что посоветуете в качестве тёплого пола?

В Вашем случае идеально подойдёт двухжильный кабель на катушке Green Box. Тёплый пол GREEN BOX идеально подходит для помещений со сложной конфигурацией площади, где необходимо при монтаже системы «обходить» кабелем мебель, сантехнику, бытовую технику. То есть используется в тех случаях, когда площадь обогрева имеет сложную геометрическую форму. Кроме того тёплый пол GREEN BOX – универсальное решение: он легко монтируется с удобной пластиковой катушки, не требует устройства стяжки (нагревательный кабель укладывается непосредственно под плитку в плиточный клей), а также, при необходимости, может быть уложен и под стяжку.

Может ли выполнить монтаж человек без специальной подготовки?

Монтаж данной системы может выполнить любой человек, внимательно прочитавший инструкцию. Подключение системы тёплого пола к питанию от электрической сети должно быть выполнено квалифицированным электромонтажником.

Почему тепло идущее от пола лучше, чем от традиционного радиатора?

Помещение с системами отопления, с использованием нагревательных матов имеет ряд преимуществ:
1. Достигается равномерное распределение тепла вне зависимости от высоты помещения. Этим обеспечивается наибольший комфорт;
2. Отсутствуют сильные восходящие потоки воздуха, поднимающие пыль. Это значительно улучшает гигиенические показатели в помещении;
3. Полностью отсутствуют затраты на техническое обслуживание системы – она работает по принципу «включил и забыл»
4. Полная автоматизация регулировки температуры в любом помещении, и в любое время суток;
5. Надёжность. Срок службы системы отопления сопоставим со сроком службы самого здания.

Каким образом система NEPTUN предотвращает протечку воды?

Система контроля протечки воды NEPTUN заблокирует подачу воды до устранения причин протечки и проинформирует о возникшей аварии звуковым и световым сигналами. В состав системы NEPTUN входят: контроллер, датчики протечки воды,кран шаровой с электроприводом или электромагнитный клапан, которые перекрывают подачу воды при срабатывания любого датчика.

В каких местах устанавливают датчики протечки системы Нептун?

В местах наиболее вероятного скопления воды при протечках. Например, около стояков, на пол под раковиной, под ванной, под бачком, в местах подвода гибких шлангов и т.п., но в таком месте, чтобы исключить случайное попадание воды (например, брызги от душа), во избежание ложного срабатывания. После устранения причины протечки воды или ложного срабатывания вытереть датчик насухо.

Можно подключить к системе NEPTUN дополнительную сигнализацию?

Да, в контроллерах СКПВ220В-стандарт и СКПВ220В-DIN предусмотрен резервный выход типа «сухой контакт» (смотри инструкцию) с помощью которого подключается сирена, или идёт сигнал в другую систему оповещения.

Можно ли удлинить датчик протечки воды и на какое расстояние?

Можно. Удлинение датчика протечки воды возможно кабелем с 2 витыми парами в экране, сечением не менее 0,35мм (например: FTP2Х2Х0,35). Удалённость на расстоянии не более 100 метров (соединение проводится через распаечную коробку).

Где устанавливаются исполнительные устройства, перекрывающие воду?

Перекрывающие воду устройства (краны шаровые с электроприводом, клапаны электромагнитные) устанавливаются на трубы, идущие в квартиру от стояков горячего и холодного водоснабжения, после ручных вентилей и фильтров.

Какая потребляемая мощность системы NEPTUN?

Система контроля протечки воды NEPTUN в момент ожидания потребляет 1 Вт/ч.

Почему контроллер и клапаны системы Нептун под напряжением 220 В — это же опасно?

Это не опасно, так как: все используемые элементы снабжены заземлением; контроллер устанавливается вне влажного помещения; клапаны устанавливаются на трубы в водоразборном шкафу, где нет влаги, к тому же провод, который поставляется с клапаном специальный с двойной силиконовой изоляции и предназначен для прокладки во влажных помещениях: современные ванные комнаты снабжены такими высоко техногенными устройствами, как джакузи, душевые кабины-сауны, стиральные машины, которые также находятся под напряжением, но не представляют серьёзной угрозы в случае правильной эксплуатации.